Queja ante la Procuraduría de la defensa del consumidor (PROFECO)

Es una reclamación formal cuando un proveedor te perjudica al no respetar los términos y condiciones en que contratas un servicio o adquieres un bien, como por ejemplo se pueden presentar quejas contra:

• La empresa que te vendió un producto en malas condiciones.
• La Aerolínea que se niegue a prestar el servicio que pagaste o no respeta las tarifas.
• La empresa que vendió un paquete vacacional y no cumplió con las condiciones prometidas.